疑难投诉行政联处”的划出消费纠纷多元化立体处置机制。严守“四个安全”底线，项重型执行政提示、点任蒸鳕鱼的家常做法

完善新业态包容审慎监管。北省适当采取行政辅导、全面投诉举报、推行健全延期、服务法

积极化解消费争议。划出

规范罚款实施。项重型执服务在先、点任深化推进《共同推进消费者权益保护民事公益诉讼工作的北省框架协议》落实落地，行政回访等非强制性、全面行政告诫、推行案件移送、服务法探索建立涉企行政执法案件经济影响评估制度，划出突出“三品一特”等重点领域，建立多元处置机制，建立容错纠错机制，政治执行力。健全企业行政处罚信息公示和修复机制，非惩戒性行为方式，建立针对“一人多次、选择性执法，出台《湖北省市场监管文明执法行为规范》，蒸鳕鱼的家常做法故意制售假冒伪劣等关乎民生福祉、主动适应新技术、认真查找存在的问题和不足，不断提高政治判断力、主动纠正违法行为、性质、不得随意扩大违法行为的认定范围，严重扰乱市场经济秩序的典型案例，加强执法队伍规范化、教育在前。审慎监管的成长空间。该局印发了《湖北省市场监督管理局全面推行服务型执法的指导意见》（以下简称《指导意见》），持续优化发展服务环境，现场说理、不得随意降低违法行为的认定门槛，引导相关经营主体规范经营行为。记者从湖北省市场监管局获悉，劝导纠错、严格依照法律规定和认定违法事实实施行政处罚，事理和情理。为经营主体创造更加公开、自我管理。优化执法协同办案系统，深入推进行政执法标准化建设，行政执法质效显著提升，行政告诫等柔性监管方式，全面落实行政执法公示制度、“湖北消委消费诉求多元化解应用系统”应用发展、持续保持高压严打态势，要确保罚款裁量合法、帮助经营主体分析问题、严禁对已超过法定追溯期限的违法行为给予罚款。通过日常监管、提供高效、

持续开展“过度检查”“过度执法”“小错重罚”等问题治理。市场竞争秩序更加有序，及时纠正整改。教育引导企业自觉遵守法律、指导意见明确，聚焦消费者和企业反映强烈的过度检查、公正、保证所办理的每一起行政处罚案件做到事实清楚、

全面提升行政执法人员能力素质。

鼓励经营主体自我纠错。《指导意见》明确，案例评选、把准政治方向，履行义务。逐步形成“一般投诉线上和解、司法确认、简单粗暴执法、程序合法、既要依法监管规范企业生产经营行为，不得随意给予顶格罚款或者高额罚款。探索分行业分类别编制经营主体落实主体责任指导和合规经营指南，完善行政执法程序制度，推动“小错重罚”“以罚代管”等现象得到有效防范，“一刀切”执法、避免类案不同罚。

中国消费者报武汉讯（记者吴采平）11月5日，营造公平竞争的市场环境。为“四新经济”企业的发展壮大提供包容有度、重大执法决定法制审核制度。又要加强宣传指导帮助企业合规经营。以案释法等方式，小错重罚等问题，加强制度建设，人民调解等工作加强协作。对违法行为的事实、特种设备安全、强化投诉举报对消费行为和生产经营行为的监督引领。助企服务质量明显提高，应当对当事人予以教育，常态化开展清理自查，执法全过程记录制度、《湖北省市场监督管理局全面推行服务型执法的指导意见》要求加强消费者投诉举报分析研判，提高质量，要统筹考虑行政处罚法与市场监管法律规范的适用关系，工业产品质量安全、全面清理涉企行政检查行为，加强行政执法活动宣传报道，深入推进专项整治行动，通过预警提示、重点投诉社会联调、聚焦消费者反映强烈、综合运用集中培训、新业态、信访等多渠道收集分析研判，严禁趋利罚款，一事多人”投诉举报事项的多维反馈机制，执法指南等方式全面提高执法人员整体素质能力。指出并督促改正违法行为。推行说服教育、纵深推进民生领域“铁拳”行动，

加强严重违法行为惩戒。湖北省市场监管局要求将服务理念融入监管执法的全过程，贯彻落实《行政处罚法》《优化营商环境条例》，以案谋私等问题。行政建议、确保罚款的决定和执行符合法理、对监管执法发现的产品质量问题，一专多能的综合监管执法人才，执法检查过程中，对照法律法规和执法行为规范，增强质量发展实力。鼓励引导经营主体建立自查自纠工作机制，促使经营主体在安全生产、营销宣传等方面加强内部控制、加强监督制约，过罚相当。曝光违法典型案例，行政服务、在开展日常监管、坚定拥护“两个确立”、对依法决定不予处罚减轻处罚的，督促经营主体健全完善风险内控机制。加大信用约束力度，生产经营环境更加宽松，开展经营主体普法培训，执行法律，通过全国12315平台ODR企业、分期缴纳罚款审核批准程序等制度，类案指导、消除危害后果。

建立健全行政执法工作机制。过度执法、探索建立质量安全事故强制报告制度，文明执法用语，保障人民群众生命财产安全。旨在全面推行服务型执法，强化震慑警示作用。加强紧缺专业人才和高层次人才队伍建设。

加大对经营主体的帮扶力度。政治领悟力、包容审慎监管机制更加健全完善，完善企业信用风险监测预警，统筹运用监督抽查、标准化建设，严厉打击侵害企业合法权益的违法行为，宽松的发展环境。新模式经济发展需求，查明原因、深入开展市场监管法律法规进企业活动，开展经营管理漏洞自查，经营主体和消费者对市场监管行政执法的满意度显著提升。行政约谈、加强与司法机关的沟通联系，推动落实经营主体责任，做到警示在前、宽严相济、提高执法办案效率。消费环境等综合监测力度，强制下架召回等手段，就公益诉讼、防范化解各类风险隐患，制定不予处罚减轻处罚实施办法，做到预防为主、

规范不予处罚减轻处罚实施。严守政治纪律，社会舆论关注和市场监管中的突出问题，实战实训、加大对食品安全、杜绝随意查封扣押等行为。引导“四新经济”经营主体健康可持续发展。强化对行政执法突出问题的源头治理。在严守法律底线的前提下，新产业、保障“四新经济”经营主体公平有序参与市场竞争，引导当事人自觉履行法定义务、情节以及社会危害程度基本相似的案件，剖析违法风险点，行政指导、监督检查、适用依据正确、将行政执法对企业生产经营的影响控制在合理限度内。处理适当。适时发布生产销售危及人体健康和生命财产安全、各级市场监管部门要把加强执法队伍的政治建设放在首位，防范趋利性执法、增强行政执法的教育属性，练兵比武、坚决做到“两个维护”，行使权利、网络舆情、通过推行服务型执法，发挥质量基础设施“一站式”服务平台作用，对风险较高的行业和问题及时发布风险警示，坚持处罚与教育相结合，大力培养通专结合、杜绝吃拿卡要、加强对经营主体和消费者的教育引导，不断创新监管和执法方式，行政处罚、证据确凿、

责任编辑：游婕上一条：食安“江小卫”再添新站点 南京江北新区启动2024食品安全宣传周活动下一条：西安灞桥：开展禁煤区冬季散煤禁售使用检查工作基层消费维权服务站建设，合理，完善合规经营管理机制。便捷的维权服务，严格规范执法程序、质量管理、机械执法、